Conditions d'utilisation et de vente — Parcours Suisse

Services gratuits et Pass

Le diagnostic, l'orientation initiale, le simulateur de salaire partiel, les pages d'emploi et de logement et les sources restent accessibles gratuitement selon le périmètre indiqué sur chaque outil.

Le Pass 7 jours est proposé à 7,90 CHF avec 30 demandes IA ; le Pass 30 jours à 19 CHF avec 120 demandes IA. Ce sont des achats uniques, sans abonnement ni renouvellement automatique. Les dates commencent à la confirmation du paiement. Les tarifs et le produit sont affichés avant confirmation sur Stripe.

Prestations incluses

Le Pass comprend le plan détaillé, les listes de pièces, les liens vers les formulaires officiels, les outils de CV et lettres, l'assistant, l'orientation sur les diplômes et les simulations couvertes par l'offre. Aucun préremplissage, dépôt administratif ni représentation auprès d'une autorité n'est inclus.

Une demande IA correspond à une action aboutissant à un résultat utilisable. Les échecs, résultats invalides et doublons d'une même demande ne sont pas décomptés. La consultation des fiches, les téléchargements et les calculs ne consomment pas de demande IA.

Rendez-vous installation Suisse

Une consultation de 30 minutes en visioconférence avec Gary est proposée séparément du Pass au prix total de 59 CHF, en un seul paiement, sans abonnement. Le créneau est confirmé après vérification du paiement par Stripe. Les horaires sont exprimés en heure suisse (Europe/Zurich).

Les questions et la fiche de préparation sont modifiables jusqu’à 24 heures avant l’entretien. L’accompagnement porte sur la compréhension et l’organisation des démarches ; il ne comprend ni représentation juridique, ni décision administrative, ni garantie de permis, de logement ou d’emploi. Un court récapitulatif est prévu après l’entretien.

Pour demander un report sans frais ou une annulation avec remboursement intégral, contactez contact@parcourssuisse.com au moins 24 heures avant le rendez-vous. Après ce délai, les demandes sont examinées au cas par cas. Si Gary annule, un remboursement intégral est prévu. Les droits impératifs applicables du consommateur restent préservés.

Commande et accès

Connectez-vous avec le compte auquel rattacher le Pass, choisissez l'offre puis vérifiez les informations sur Stripe avant de confirmer le paiement. Le droit d'accès provient de la confirmation du paiement par le serveur. Une simple page de retour ne prouve pas le paiement.

Après expiration ou épuisement des demandes, les documents enregistrés restent consultables et téléchargeables. Un nouveau Pass est nécessaire pour de nouvelles prestations payantes. Un remboursement intégral révoque le Pass correspondant.

Responsabilité d'utilisation

Les informations et les simulations dépendent de vos déclarations et du périmètre de chaque outil. Vérifiez les hypothèses, les dates et les sources affichées avant de prendre une décision. L'IA peut se tromper ; relisez un document avant de le transmettre et ne présentez pas une qualification inventée.

Parcours Suisse n'est pas une autorité, ne rend aucune décision administrative et ne garantit ni salaire, ni économie d'impôt, ni emploi, ni logement, ni reconnaissance de diplôme. Il n'assure pas la représentation juridique ou fiscale de l'utilisateur.

Réclamations et données

Pour une demande relative à un paiement, à un service non fourni ou à vos données, contactez contact@parcourssuisse.com. Les réclamations et demandes de remboursement sont examinées selon la situation et les droits applicables.

Les droits impératifs du consommateur restent applicables. Si votre commande bénéficie d'un droit de rétractation obligatoire, adressez votre demande à l'assistance avec sa date et sa référence. L'ouverture d'un outil n'est pas présentée comme une renonciation automatique à ce droit. La politique de confidentialité décrit les traitements propres à Parcours Suisse.

Droit applicable et version

Ces conditions sont soumises au droit suisse, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs, notamment selon leur pays de résidence. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles applicables. Les modifications futures ne retirent pas rétroactivement les droits attachés à une commande déjà conclue.

Formule candidature avec assistance humaine

La formule unique à 24,90 CHF comprend un CV en français en PDF et Word, une lettre pour une offre ou un poste, une relecture humaine et une série de corrections. La préparation peut s’appuyer sur l’IA avec une intervention humaine réelle. Les documents sont remis dans le dossier privé pour téléchargement et validation. Une éventuelle transmission à trois agences maximum nécessite une confirmation distincte du service et l’accord du client sur chaque destinataire et document ; elle ne donne lieu à aucun supplément. Aucun partenariat ni envoi automatique n’est annoncé.

La création du dossier, le dépôt et la vérification des pièces sont gratuits et distincts du Pass. Le client confie explicitement son dossier à l’assistance pour lecture. La disponibilité et le délai de remise sont confirmés par écrit dans son dossier avant le règlement. Le paiement unique de 24,90 CHF, sans abonnement, n’est proposé qu’après cette confirmation et sous réserve de la disponibilité technique du paiement.

Le client doit fournir des informations exactes et vérifier les documents. Une lettre existante, un certificat de travail ou un diplôme peuvent être ajoutés s’ils sont utiles ; un certificat de salaire n’est pas obligatoire. Toute demande de correction, d’annulation ou de remboursement s’adresse à contact@parcourssuisse.com avec la référence du dossier. Si la prestation ne peut être fournie après paiement, le remboursement de la prestation non fournie peut être demandé. Les droits impératifs applicables restent réservés. Aucun entretien, emploi ou réponse d’agence n’est garanti.